实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

图书馆发布的阅读报告必须依据本馆读者的阅读情况去编制。

图书馆在进行制度建设时，需要做到（）

图书馆发布的阅读报告主要依据（）的统计数据而编制。

图书馆年度报告不仅仅是给主管部门的领导看，更重要的是给社会公众看。

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

图书馆员绩效考核不需要对标，只需开展投票认定即可。

公共图书馆要重视阅读推广，高校图书馆则更加重视学校科研。

保证资金安全，不做假账是图书馆（）的核心。

图书馆空间中布局中的“多元化”就是以图书馆的藏书为中心进行布局。