文宣、文娱、文创都是图书馆宣传的重要方式。

（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

图书馆新型空间包括：共享空间、学习空间、文化空间、研究空间、创客空间、绘本空间、自助空间、自习空间、体验空间、休闲空间。

图书馆员绩效考核不需要对标，只需开展投票认定即可。

技术为图书馆变革提供动力。

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

公共图书馆要重视阅读推广，高校图书馆则更加重视学校科研。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。

图书馆年度报告不仅仅是给主管部门的领导看，更重要的是给社会公众看。

保证资金安全，不做假账是图书馆（）的核心。