在实施电力需求侧管理过程中，政府发挥（）作用，电力部门发挥（）作用。

各网省公司要落实（）的有关要求，建立电力供需平衡预警机制，制定电力供应应急预案，编制（）和（紧急情况拉路序位表（），经政府有关部门批准后执行。

负荷的计量单位是（），有供电量的计量单位是（），无供电量的计量单位是（）。

负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。

负荷按物理性质分为（）和（）。

在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。

电力需求侧管理强调（）、（）和（）三赢，都要获得效益；电力部门与用户是（）关系，双方地位（）；基于用户利益上的能源服务，不能降低（）和（）。

电力负荷预测中经常按时间期限进行分类，通常分为（）和超短期负荷预测。

确定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研（）阶段。

根据专家、客户代表的意见对调研方案进行修改和完善，属于电力市场调研的（）阶段。