客户到农业银行网点办理残币兑换业务时，需持本人有效身份证，残缺人民币到任意网点兑换，不要求必须是农业银行储户。（）

由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时，可尝试为客户恢复额度，具体步骤为：再次操作临时额度调整，申请额度比原临时额度少一元，有效期为操作日当天。（）

受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时，有效期为指定可选项，当客户报错有效期，后在当通电话中更正正确的，在核实动态随机码通过后，座席可继续为客户办理业务。（）

即使客户付款银行卡扣款失败，E商管家平台也会显示资金已到账信息。（）

企业网银中可查询已注册的所有账户的账户余额。（）

定期存单没有到期，可更换户名，需开户人和过户人同时到农业银行定期存单开户行办理。（）

客户可持借记卡在全国任一网点进行账户贵金属交易业务签约。（）

行内业务系统禁止对接知识库，获取业务知识信息。（）

投资者购买凭证式国债无须开户。（）

网上客服系统中的快捷菜单功能将客服代表常用的工具链接进行展示，包括：计算器、记事本、智能知识库、排班系统、事件查询、评分系统、商城运营管理系统。（）