捐赠款、赈灾款等社会公益性款项，根据国家规定应给予免费，免费指（）给予减免。

邮政出售品对外应（）标价。

邮政信箱（筒）开出的国际及港澳台平常函件，发现欠资且无法退补的（）按欠资处理。

营业员结束工作时应办理的事务有（）。

营业局所业务资料应设专人保管，营业员因公借阅，应进行（），限时归还。

网点内员工应该保持良好的仪表仪容，下列哪些情形不符合仪表仪容规范（）

下列不能邮寄的邮件有（）。

邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。

营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖（）戳记，并批注邮件重量和验视人员姓名。

邮政营业厅内部环境卫生应做到“（）”。