银行承兑汇票灭失分为完全灭失、相对灭失和轻微灭失。（）

受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时，有效期为指定可选项，当客户报错有效期，后在当通电话中更正正确的，在核实动态随机码通过后，座席可继续为客户办理业务。（）

在信用卡的客户信息中，航空公司会员号属于一般资料。（）

现老准贷记卡办理的为升级换卡，更新的新卡为聚惠通升级信用卡，原到期换卡和损坏换卡业务不能做了，挂失业务可以但补卡不能做。（）

只有农业银行贷记卡的客户可作为注册农业银行个人网银自助注册客户。（）

客户服务质检评定考核标准中，为客户提供一站式服务，服务态度评定为优秀档。（）

网上客服系统中的快捷菜单功能将客服代表常用的工具链接进行展示，包括：计算器、记事本、智能知识库、排班系统、事件查询、评分系统、商城运营管理系统。（）

储蓄存折打满页且正常换折时，需要提供本人有效身份证件。（）

投资者购买凭证式国债无须开户。（）

企业账户通过电话银行查询明细可按日期或最近10笔明细查询。（）