A、自助服务
B、网银服务
C、手机服务
D、人工座席服务
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A、1
B、2
C、3
D、4
A、凭签约账号(或后四位)与支付密码进行操作
B、凭签约账号(或后四位)直接进行操作,不再输入账户密码
C、输入账户密码,不需要签约账号(或后四位)
D、无须账户密码和签约账号(或后四位)
A、10
B、20
C、30
D、60
A、省内农行网点
B、全国任意农行网点
C、网上银行注册行
D、自助终端
A、电话银行企业客户注册信息登记
B、增加电话银行企业注册账户
C、客户通知业务手机号维护
D、增加电话银行个人注册账户
A、中央银行
B、银监会
C、证监会
D、营业网点
A、一个
B、两个
C、三个
D、无数个
A、来电落实
B、客户反馈
C、客户回访
D、来电整理
A、客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。
B、客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。
C、客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。
D、客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。
A、临时挂失
B、口头挂失
C、正式挂失
D、书面挂失
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各客服中心运营主管部门负责派遣制客服代表信息核查。()
派遣制员工因私事出国(境)管理依照派遣公司相关规定执行。()
电话银行自助注册账户不可进行转账交易。()
自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。()
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2004年8月,总行党委决定筹建一体化客服中心。()
借记卡在口头挂失或密码锁定等非正常状态下,不会转为睡眠户。()
即使客户付款银行卡扣款失败,E商管家平台也会显示资金已到账信息。()
银行卡资金被法院冻结不可以进行密码挂失和重置。()
客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档。()