简述现金交款单。_考试资料网

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问答题简述现金交款单。

参考答案： （一）《现金交款单》由车站客运值班员在票款或备用金解行时填写，另须在交款单右上角注明填写人、站名。
（二）车站...

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1.问答题简述团体单程票发票。

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2.问答题简述羊城通车票在车站的发售、充值、冲正的规定。

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2）每售卖一张车票必须交羊城通车票...

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3.问答题简述羊城通专用发售充值设备的操作程序。

参考答案：1）每班售票员开始售票前，输入自己的用户名及密码，登录羊城通客户服务系统。
2）按照《羊城通银行客户服务系统操...

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4.问答题如何处理老人免费卡进出站码错误、超时无法正常通过闸机？

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5.问答题免费出站票与付费出站票的发放条件？

参考答案：1）免费出站票在以下情况发放：
乘客出闸时扇门被误用、付费区乘客办理非即时办理无效票、付费区内设备故障或其它特...

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2）若AFC驻站维修人员在本站，由维修人员打开闸机维修门检查。若维修人员确认卡票且...

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7.问答题若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？

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8.问答题乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？

参考答案：1）需发售有值车票时，车站员工在“发售单程票”操作界面下发售相应面值的单程票，发售单程票未收取的...

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9.问答题IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）

参考答案：1）BOM模式下，即乘客在非付费区时：
A、用BOM可查询到车票余值且车票票面无损坏
当乘客要求补值...

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10.问答题简述遗失车票的规定。

参考答案：1）乘客在付费区内遗失储值票或羊城通，需到车站票务处按最高单程票价补票。
2）乘客在付费区内遗失老人免费卡，发...

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