BOM操作管理要求有哪些（）

客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（）结帐。

列车站后折返时，按“要道还道”办理，即列车到站停稳后司机按规定执行站台作业，车站接发车人员清客完毕后显示（）信号。

单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

发生踩踏事件应报告的内容包括（）。

发生严重客伤事件时，行车值班员接到报告后应立即报告给（），安排人员到现场维持秩序。

滑动门故障修复后，车站及时报告（），经同意后利用下一运营列车进行1次相应侧站台门的开关测试，车站须将测试结果及时汇报行车调度员。

故障在（）内仍未恢复，中间有岔站需利用行车间隔将相关道岔进行加锁并报行调。

（）是地铁运营信息的收发中心，对应急信息依照规章、预案等及时、准确、有效地向内部人员、乘客、及外部单位进行发布。

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（）