《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

列车上可以拍发电报的人是（）。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的（），扫描旅客列车提供的二维码来完成支付所补办车票票款的方式。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。