动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并...

单项选择题动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

A.悬挂好应急梯
B.悬挂好应急梯或放置渡板
C.放置好渡板
D.放置好应急梯或渡板

1.单项选择题动车组列车故障需区间换乘，停靠指定位置后，由动车组（）。

A.列车长通知司机
B.机械师通知司机
C.司机通知列车长
D.机械师通知列车长

2.单项选择题动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

A.严禁
B.允许
C.允许同方向
D.允许同径路

3.单项选择题动车组列车发生爆炸或火情后，列车长要组织事故车厢的旅客向（）疏散。

A.相邻车厢
B.安全车厢
C.地面
D.地面安全地带

4.单项选择题对旅客列车上集中、连续发生（）以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

A.1人
B.2人
C.3人
D.4人

5.单项选择题列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。

A.普查
B.抽样调查
C.个案调查
D.问卷法

6.单项选择题一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

A.旅客
B.宅男
C.乘务员
D.驴友

7.单项选择题发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

A.检察机关
B.监察机关
C.公安机关
D.司法机关

8.单项选择题下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）

A.旅客在列车上办理“挂失补”
B.旅客误购车票需到站退差时
C.旅客坐过站需送回时
D.空调故障到站退票价差或空调票时

9.单项选择题下列哪种情况应拍发铁路电报？（）

A.发现无票旅客
B.列车广播设备发生故障
C.发生多人误售、误购
D.团体旅客未乘车

10.单项选择题电报不能使用哪种文字、符号、记号？（）

A.汉语拼音
B.阿拉伯数字
C.英语单词
D.规定的符号