单项选择题客运监察人员在检查工作时发现问题填发的《客运服务质量监督监察记录》被检查的单位在()内按要求逐级上报查处结果和整改措施。

A.5日
B.10日
C.15日
D.20日


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2.单项选择题旅客所持车票背面应印有()。

A.旅客须知
B.乘车须知
C.旅客乘车须知
D.铁路旅客乘车须知

3.单项选择题铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为()。

A.3年
B.5年
C.10年
D.15年

6.单项选择题持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用,由()负担。

A.旅客自己
B.铁路部门
C.民政部门
D.地方有关部门

7.单项选择题持有车票的旅客在候车室发生死亡,由()负责处理。

A.旅客自己
B.铁路部门
C.公安部门
D.地方有关部门