判断题

客户进行分级管理的理想境界：使关键客户自豪地享受企业提供的特殊待遇，并激励他们努力保持这种尊贵地位，刺激有潜力的普通客户向关键客户看齐，鞭策有潜力的小客户向普通客户甚至关键客户看齐，坚决淘汰劣质客户。

答案：正确

你可能感兴趣的试题

客户分级管理一定能提升客户的满意度。

答案：错误

企业要建立科学动态的分级管理机制，即使客户确定了类别，也要根据实际情况进行调整。

答案：正确