单项选择题杨师傅在街角开了一个煎饼铺子,每天早上都有很多顾客过来买煎饼。由于杨师傅手艺娴熟,所以他做一个煎饼的时间很固定,为3分钟/个。而来他煎饼铺子买煎饼的人是平均4分钟来一个,并且顾客的到达服从泊松分布。问平均而言,一位顾客要花多长时间来买煎饼?()

A.7.5分钟
B.3分钟
C.4.5分钟
D.以上都不对


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2.单项选择题麦当劳的排队系统属于下面哪种?()

A.单通道单阶段
B.多通道单阶段
C.单通道多阶段
D.多通道多阶段

3.单项选择题以下哪项不属于排队论中排队规则的分类?()

A.损失制
B.等待制
C.混合制
D.随机制

4.单项选择题客源是排队系统的一个构成要素,下述哪项通常不是排队论关注的客源属性?()

A.顾客的数量是有限还是无限
B.顾客的到达时间间隔是常数还是服从一定的概率分布
C.服务一个顾客所产生的价值是多少
D.以上都是排队论关注的客源属性

5.单项选择题下列选项中,不适合看作一个排队系统的是?()

A.某热线电话中心繁忙时经常出现占线等待的情况
B.一队敌机飞过我军上空时高射火炮进行拦截的情形
C.餐厅清洁工逐个清扫座位的行为
D.火车票订票系统崩溃时人们等着买票的情形

6.单项选择题某银行有4个柜员,每个柜员平均16分钟可以处理一个业务,平均每小时有12个人到银行来办理业务。长期以来,银行的排队现象严重,以下哪项最不可能是排队产生的原因?()

A.柜员处理相同业务的时间有波动
B.有的业务繁琐,有的业务简单,所需时间不同
C.银行的平均服务率小于平均客户到达率
D.客户的业务需求并不是均匀出现的