旅游景区对员工的培训和教育可以采用的形式主要包括（）。

多项选择题旅游景区对员工的培训和教育可以采用的形式主要包括（）。

A.指导
B.在岗培训
C.脱产课程
D.成立解决问题小组
E.成立质量研究小组

1.多项选择题实施契约管理中优化制度管理关键要注重（）方面。

A.制度管理平等性
B.制度管理可行性
C.制度管理严肃性
D.制度管理艺术性
E.制度管理合理性

2.多项选择题饭店销售渠道发展趋势包括（）。

A.渠道结构扁平化
B.渠道终端个性化
C.渠道成员关系紧密化
D.渠道日渐网络化
E.渠道成员关系松散化

3.多项选择题饭店要注重危机防范，危机排除策略主要有（）等。

A.远离风险
B.规避风险
C.防范风险
D.转移风险
E.降低风险

4.多项选择题实施旅游业高质量发展战略时要综合考虑新时代旅游业发展的（）。

A.基本特征
B.制约条件
C.发展潜力
D.发展系统
E.竞争情况

5.多项选择题为了保证景区招聘到合适的人员，面试还可以辅以的其他活动包括（）。

A.个人实践操作
B.推荐信
C.正式的陈述报告
D.小组活动项目
E.个性测试

6.多项选择题饭店处置外生型危机实施转变经营方式的途径主要有（）。

A.内部平移
B.价值链上的纵横平移
C.建立新的商业模式
D.优化内部管理
E.寻求外部支持

7.多项选择题科学合理的智慧旅游保障体系有利于促进景区向（）的模式转变。

A.管理精细化
B.服务人性化
C.体验智能化
D.产品多元化
E.宣传信息化

8.多项选择题传统旅行社实施跨界融合应考虑（）。

A.如何跨、与谁合的问题
B.如何让产品融入跨界元素
C.如何开拓产品的附加价值
D.如何开拓产品的营销渠道
E.如何增加收益

9.多项选择题景区智慧化建设的主体包括（）。

A.旅游管理部门
B.旅游景区
C.游客
D.管理
E.服务

10.单项选择题以能力为基础的（），将会成为招聘的有用工具，尽管现在这些在景区业中的应用还极为有限。

A.学历证书
B.学位证书
C.资格证书
D.培训证书