对（）来讲，销售是战术问题，销售与推销同义；

单项选择题对（）来讲，销售是战术问题，销售与推销同义；

A.销售业务员
B.销售经理
C.销售总监
D.公司总经理

1.单项选择题（）是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者的活动。

A.销售
B.推销
C.营销
D.促销

2.单项选择题某公司三名销售人员2011年的销售业绩如下：甲的销售额是乙和丙销售额的1.5倍，甲和乙的销售是丙的销售额的5倍，已知乙的销售额是56万元，问甲的销售额是（）

A.98万元
B.112万元
C.140万元
D.144万元

3.单项选择题下面关于利益说法正确的是（）。

A.是产品或方案可以满足客户的明显性需求
B.用富有感染力的语言陈述产品的特性
C.假设客户有某种需要，精炼的表达产品的优点
D.实质上就是产品的好处

4.单项选择题顾问式销售代表的首要工作是什么（）。

A.向客户介绍产品的功能
B.说明该产品如何能满足客户的需要
C.演示使用产品会带来的优势
D.为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决

5.单项选择题下面哪个是明显性需求（）。

A.确认问题
B.分析现状
C.抱怨与不满
D.问题点

6.单项选择题顾问式销售与普通销售的主要区别（）。

A.顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
B.顾问式销售员更能减少客户的抱怨
C.顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
D.顾问式销售员有很好的感染力

7.单项选择题下面关于购买行为说法错误的是（）。

A.销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果
B.购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段
C.购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的
D.客户是在决定解决问题之后才分析解决问题

8.单项选择题下面关于大生意说法错误的是（）。

A.需求确认询问回避了客户很多的反论
B.在任何大生意中都没有完美的对策
C.销售代表提供的对策也只能处理或解决一部分问题，和客户的预期不同
D.在大生意中是用客户自己内部的销售方式制定整个决策方案的

9.单项选择题ICE模式中，“I”的含义是（）。

A.扩大
B.弄清
C.确认
D.举例

10.单项选择题下面关于状况性询问看法不正确的是（）。

A.状况性询问最关键的是要精简问题
B.销售人员关心客户所关心的业务以状况性询问能把握谈话方向
C.想了解与产品的特性基本符合的状况时，就问一些与明显性问题点相关的问题
D.目的是帮助买方将自己看作问题解决者