填空题前台接听电话时，必须在（）。标准问候用语是：“（）！”
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1.填空题值班经理负责前台（）。
2.填空题值班经理的岗位职责是（）。
3.多项选择题以下对酒店预算管理的重要性表述正确的有哪些？（）
A、指导着酒店全年的各项经营活动
B、考量酒店经营效果的依据
C、酒店业主对酒店经营发展的年度规划
D、酒店营收的主要来源
4.多项选择题编制酒店预算环节要求有哪些？（）
A、酒店或酒店集团对预算的要求
B、预算的组成和分类
C、费用的设定估算
D、编制程序和讨论审批
5.多项选择题酒店工程预算中的资本支出包括下面哪几项？（）
A、维修和能源的资本支出
B、过去年份遗留的项目
C、特殊工程项目
D、特殊维修
6.多项选择题国际品牌酒店工程预算分类包括？（）
A、年度营收
B、资本支出
C、维护和能源支出
D、员工工资支出
7.多项选择题工程预算表年度要求的包括下面哪几项？（）
A、预算编制说明
B、工程费用控制依据
C、编制时间和讨论批准时间
D、执行方式
8.多项选择题单项费用的设定估算有几种途径？（）
A、寻找厂家报价比价
B、根据工作量及类比以往项目估价
C、财务咨询公司审计咨询
D、市场调研，网上询价
9.单项选择题下一个年度实际费用支出应（）预算费用？
A、大于
B、小于
C、等于
D、无法估计
10.单项选择题能源损益预算不包括的是？（）
A、电
B、维修
C、蒸汽
D、柴油
