接班时，贵重物品保险箱交接要察看（）。

填空题接班时，贵重物品保险箱交接要察看（）。

1.填空题存放在后台区域的行李，其行李牌（）悬挂；客人领取行李时，除了向客人索取《行李寄存牌》外，还必须核对（）。

2.填空题前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。

3.填空题《杂项收入转账单》三联单据标准流向是（）。

4.填空题填写《杂项收入转账单》时必须填写（）等项目；对支付现金的客人，前台在《杂项收入转账单》房号栏上应填写（）。

5.填空题前台询问客人是否续住时的标准用语是（）

6.填空题前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。

7.填空题处理无人应答电话的标准用语是（）

8.填空题客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。

9.填空题客房将洗衣单送交前台，前台将（）。

10.填空题前台递送留言，发现房门上挂DND牌时，应（）。