某旅游企业的企业使命、企业哲学、企业文化属于企业形象识别的（）。

企业营销的内部环境包括（）

酒店经营者把精力集中在设施改进与服务质量的提高上，而忽视了市场即客人需求的了解与研究，这属于（）。

下列有关同质市场的说法正确的是（）

Waldorf（华尔道夫）属于奢华五星级酒店。（）

酒店营销可以提高酒店竞争力。

酒店营销能够帮助酒店开拓市场。

企业形象识别理论最早发源于20世纪50年代的美国，在（）年代传入中国内地。

旅游企业决定全方位进入各个细分市场，为所有顾客提供他们所需的性能不同的系列产品的旅游目标市场模式是（）。

旅游细分子市场要满足旅游企业能够通过开展营销活动取得理想收益的是（）原则。