某酒店的组织制度、员工管理规范属于企业形象识别的（）。

酒店经营者把精力集中在设施改进与服务质量的提高上，而忽视了市场即客人需求的了解与研究，这属于（）。

下列情况中，集中性营销策略适用的情况有（）。

把最有可能提供信息的人选为样本的抽样方法是（）。

酒店营销能够帮助酒店开拓市场。

旅游企业决定全方位进入各个细分市场，为所有顾客提供他们所需的性能不同的系列产品的旅游目标市场模式是（）。

酒店营销可以塑造、维护酒店形象。

企业选择与在市场上处于支配地位的竞争者重合的市场定位，这种定位方法是（）。

在问卷设计中，被调查者的基本情况主要是指（）的内容。

旅游企业选择若干个客观上有吸引力的符合旅游企业目标和资源的细分市场，为不同的旅游顾客群供不同的旅游产品的旅游目标市场模式是（）。