司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时，正确做法是（）

单项选择题司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时，正确做法是（）

A.电话联系乘客取消订单
B.电话联系客服取消订单
C.通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D.订单不用处理

1.单项选择题司机如果有事需请假，该如何操作（）

A.通过司机端操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
B.联系客服操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
C.联系租赁公司请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
D.联系城市经理请假（请假时间段外的订单必须保证服务）

2.单项选择题待服务订单，司机最晚要在用车前多久点击“去接乘客”按钮（）

A.用车时间前5分钟
B.用车时间前10分钟
C.用车时间前15分钟
D.用车时间前30分钟

3.单项选择题司机未按要求上传人车照片，属于（）违规。

A.1级
B.2级
C.3级
D.4级

4.单项选择题司机当日有待执行订单的，必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片（）

A.08：00-12：00
B.12：00-18：00
C.14：00-18：00
D.08：00-18：00

5.单项选择题司机等级体系中，以下哪些行为会导致扣分（）

A.乘客好评
B.SOP订单执行100%
C.积极抢单
D.D乘客差评

6.单项选择题司机等级体系中，以下哪些是铂金司机的权益（）

A.优先派单
B.空驶补贴
C.等待补贴
D.完成宝

7.多项选择题若账号因乘客投诉被冻结，以下说法正确的是（）

A.冻结期间无法接单
B.可以正常执行待执行订单
C.订单正常完成后正常结算
D.冻结后，不能执行订单，不能结算

8.单项选择题如何修改平台注册的车辆信息（）

A.联系客服，由客服修改
B.自己在司机端修改
C.与所在的租赁公司进行联系，由租赁公司提交修改
D.重新注册司机端

9.单项选择题服务结束后，如果乘客索要发票，下列说法正确的是（）

A.要自己准备手撕发票提供给乘客
B.告知乘客，在乘客客户端上点击“索要发票”
C.在司机端帮乘客操作“索要发票”
D.以上都不对

10.单项选择题一口价订单，服务完成后，以下做法正确的是（）

A.在司机端录入停车费、高速费等
B.不需要录入停车费、高速费等
C.跟乘客确定好费用，再录入
D.跟乘客索要停车费、过路费等