小李为人热情，驾驶汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关好等现象时，经常...

判断题小李为人热情，驾驶汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小明具有较强的安全行车意识。

1.判断题驾驶员客服和控制急躁，愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。

2.多项选择题若司机对被处罚有异议，正确的处理流程为（）

A.收集申诉所需证据
B.及时联系在线客服进行申述
C.客服反馈后，耐心等待
D.一旦判罚，无法申诉

3.单项选择题到达目的地后，正确的操作是（）

A.联系客服，已送达乘客
B.联系租赁公司，已送达乘客
C.在手机上点击“结束计费”按钮
D.系统会自动识别订单完成，不需要操作

4.单项选择题到达用车地点但一直联系不到乘客，司机应如何处理（）

A.请立即联系在线客服，由客服处理
B.先离开，再联系客服，由客服处理
C.默认订单取消，可以离开
D.必须原地等待乘客，不能离开

5.单项选择题若无法在指定接机点接乘客时，该怎么做（）

A.提前报备客服，引导乘客去其他位置上车
B.报备客服，提前离开

6.判断题在司机端的订单详情页查看机场推荐接机点。

7.单项选择题司机接机时，需要在哪里接乘客（）

A.机场任何地方
B.平台指定的推荐接机点

8.多项选择题司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的（）

A.到达上车点后，耐心等待乘客给自己打电话
B.到达上车点后，为保证能更好服务乘客，先睡会觉
C.到达上车点后，立即电话联系乘客告知已到达，保证电话畅通
D.到达上车点后，与乘客确认是否在推荐上车点上车

9.多项选择题服务开始前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息（）

A.确认乘客身份
B.与乘客确认行车线路
C.提示乘客车内备水可自助使用
D.确认乘客身份证号

10.判断题司机就位后，不需要电话联系乘客，发送短信即可。