作为一名合格的收银员应具备（）、（）、（）等专业技能。

填空题作为一名合格的收银员应具备（）、（）、（）等专业技能。

1.填空题收银环境由（）、（）、（）、（）构成。

2.填空题收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。

3.填空题（）是一种最常见的礼节，也是最典型的商务礼节。

4.多项选择题商业主要打折的方式是（）。

A、节日打折
B、假日打折
C、时段折扣
D、困绑销售

5.多项选择题票据的主要种类是（）。

A、汇票
B、本票
C、商业本票
D、支票

6.多项选择题收银员工作中的守则是（）。

A、身上不可带有现金
B、随时打开抽屉清点现金
C、不忙时可看报纸、杂志
D、不应为亲朋好友结算收款

7.多项选择题收银员的职业道德规范是（）。

A、公平交易
B、诚实守信
C、热情服务
D、奉公守法

8.多项选择题收银员在与对方讲话时语言要（）.

A、不拿腔作调
B、清晰、简练、热情
C、语速时高时低
D、不矫揉造作

9.多项选择题握手礼节因（）不同而有所不同.

A、时间、地点
B、种族、地位
C、性别、身份
D、年龄、民族、宗教信仰

10.多项选择题语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

A、语气要平淡
B、措辞要委婉
C、回答要肯定
D、说话要礼貌