（）是整个系统运行的方法、流程和规定。

填空题（）是整个系统运行的方法、流程和规定。

1.填空题系统转换即（），指新系统替换旧系统的过程，其任务是保证新旧系统乾地平稳可靠的交接，最后使整个新系统正式交付使用。

2.填空题系统维护的实施形式有（）；（）、预防性维护和事后维护4种。

3.填空题系统维护计划内容包括（）；（）、维护承诺、维护负责人、维护执行计划和更替。

4.填空题制定系统维护计划时应考虑（）；（）和资源要求三方面因素。

5.填空题影响系统可维护性的因素有（）；（）和可修改性。系统可维护性工作应贯穿系统开发过程的始终。

6.填空题系统维护的内容包括（）；（）、代码维护、硬件设备维护和文档维护。

7.填空题能力管理的高级活动项目包括（）；（）和应用选型。

8.填空题能力调优改进策略有（）；（）、定义良好的锁规则（说明锁的级别及何时用锁）、有效利用内存。

9.填空题能力数据监控主要（）和监控系统性能（响应时间）。

10.填空题能力管理活动（按层依次为）（）；（）、能力管理数据库、能力评价和分析诊断、能力数据控制。