通方法中，（）更为有效。

单项选择题通方法中，（）更为有效。

A.反复说明内容
B.注重图表与照片显示
C.提供口语指示
D.提供实际操作的演练

1.单项选择题在理财生涯规划中，子女高等教育基金和退休基金的筹措属于（）。

A.短期理财目标
B.中期理财目标
C.长期理财目标
D.永久理财目标

2.单项选择题约见的作用不包括（）。

A.有助于建立同客户的关系
B.有助于提升品牌形象
C.有助于发掘客户潜在需求
D.有助于维护现有客户

3.单项选择题电话约访时，首先要确定客户（）。

A.通话是否方便
B.对产品是否有兴趣
C.是否听说过自己
D.是否有时间见面

4.单项选择题个人客户是指在业务活动中直接以个人身份出现，在法律关系上以（）为资格条件，与商业银行进行业务往来的客户。

A.自然人
B.法人
C.身份证
D.户口簿

5.多项选择题可以认购财富债券系列理财产品的客户包括（）。

A.保守型个人客户
B.稳健型个人客户
C.积极型个人客户
D.机构客户

6.多项选择题AIDMA方法是指（）。

A.引起注意
B.购买需求
C.产生兴趣
D.唤起欲望
E.购买选择
F.记忆与确信

7.单项选择题当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。

A.循循善诱法
B.直接请求法
C.双选促成法
D.优惠诱导法

8.单项选择题与客户接触时，（）可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率。

A.事先预约
B.事先准备
C.直接上门
D.陌生拜访

9.单项选择题财富系列理财产品的认购方式可以是（）。

A.电视认购
B.网银认购
C.电话认购
D.短信认购

10.单项选择题下列属于正确的服务用语的是（）。

A.这么简单的事，你都不会
B.我叫XX，是邮储银行的客户经理，请问老板贵姓？
C.墙上贴着呢，你不会看吗？
D.不是告诉你了吗？怎么还不明白？