A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B.通过调查,邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D.包括大客户调查和小客户调查
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A.无形性
B.不可分离性
C.不变性
D.时间性
A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
B.营销员、包装、广告等属于商业来源
C.展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源
D.接触、检查、朋友等属于经验来源
A.身份证
B.证件
C.函件
D.信件
A.与职业、场合、交往目的、对象相协调
B.应符合TPO原则
C.以舒适为主
D.整洁
A.买卖邮票合同
B.普遍服务邮件寄递合同
C.委托揽收特快专递邮件合同
D.邮政营销员与大客户订立的合同
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
A.提问要有气势否则会被客户看不起
B.不能像记者那样抢时间
C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D.自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
A.国债认购
B.国债付息
C.国债交易
D.国债兑付
A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力
B.产品或服务本身价值主要表现为实用性
C.产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦
D.产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦
最新试题
营销员对民族分布情况的调查属于社会文化环境调查。
以下关于他人介绍接近法的表述错误的是()。
以下关于欲望的描述不正确的是()。
《邮政法》中对于在省范围内申请快递业务经营许可的规定,下列说法正确的有()。
快递行业自律制度,快递企业应当按相关规定,向邮政管理机构报送与监管事项有关的文件资料。
国内特快专递代收货款业务投递范围与收寄范围限全国速递物流一体化地区专业揽投机构。
以下关于邮政开发通信类客户的表述错误的是()。
国内特惠箱(封)业务是速递物流公司在邮航通达的部分重点城市推出的一款限当天()点前交寄的标准快递业务。
下列国家属于国际EMS承诺服务业务通达范围的是()。
金融行业客户受外部环境影响非常大。