现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。

多项选择题现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。

A.姓名
B.合作情况
C.单位
D.个人隐私

1.多项选择题邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的（），并与原件核对。

A.营业执照复印件
B.生产许可证复印件
C.卫生许可证复印件
D.资格证明复印件

2.多项选择题以下关于Excel数据计算表述正确的有（）。

A.在单元格中输入“=SUM（C3：C9）”可进行求和计算
B.在单元格中输入“=COUNT（C3：C9）”可进行求算数平均值计算
C.在单元格中输入“=AVERAGE（C3：C9）”可进行求算数平均值计算
D.在单元格中输入“=SIN（C3：C9）”可进行求和计算

3.多项选择题下列选项不属于核心产品的有（）。

A.照相机的留念功能
B.旅馆的鲜花礼仪服务
C.快递的上门服务
D.空调的温度调节功能

4.多项选择题如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有（）。

A.应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常
B.在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待
C.问一问接待人员在哪里等待比较合适
D.在客户办公区随意转转，顺便了解客户单位情况

5.多项选择题下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。

A.服务
B.人员推销
C.公共关系
D.设计

6.多项选择题以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有（）。

A.传递速度最快的邮递类业务
B.全部采用上门揽收服务
C.采用专人、专车、专门作业组织处理
D.信函和包裹均可寄递

7.多项选择题以下选项中，属于政府定价的邮政业务资费的有（）。

A.邮政普遍服务业务资费
B.邮政企业专营业务资费
C.机要通信资费
D.报刊的发行资费

8.单项选择题以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

9.单项选择题营销员对地形、地势的调查属于（）。

A.自然地理环境调查
B.经济环境调查
C.社会文化环境调查
D.竞争调查

10.单项选择题下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。

A.窗口推销
B.上门推销
C.特殊场合推销
D.电视直销