消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究（）。

填空题消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究（）。

1.填空题节省时间，提高推销工作效率是（）的优点之一。

2.填空题合同的订立程序之一的要约是希望和他人（）的意思表示。

3.填空题营销员在销售前需要准备邮政企业的（）、给客户的小礼物等销售工具。

4.填空题姓氏“郇”的读音是（）。

5.填空题营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用（）的消费习惯。

6.填空题姓氏“折”的读音是（）。

7.填空题经中速公司审查批准与其签订合同的全国性公司、独资企业、合资企业可享受国内特快专递收件人（）业务。

8.多项选择题下列选项中属于有形产品的有（）。

A.集邮册
B.纪念封
C.快递业务
D.代理保险

9.多项选择题销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

A.产品的特点
B.交易条件
C.营销方案
D.服务项目

10.多项选择题邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有（）。

A.各类邮件进行分拣封发
B.总包经转
C.接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程
D.邮件运输