国内特快专递收件人付费业务的收寄和投递范围均限于全国31个省。

下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的表述错误的有（）。

电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。

如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话，首先要说声“线路忙，见谅”。

对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。

邮政企业工作人员收寄邮件必须做到（）。

对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。

通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

沟通一定是一个双向的过程，只有双方、双向、互动的过程才有可能是有效的沟通。