A.国内主要重点城市互寄的特快专递邮件全程时限一般为2-3天
B.国内经济快递邮件全程时限比现有国内标准特快专递邮件时限水平略有延长
C.国内主要重点城市互寄的特快专递邮件全程时限一般为3-4天
D.国内标准特快专递邮件全程时限比现有国内经济快递邮件时限水平略有延长
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A.需要针对客户的机会心理动机,选择好成交促成机会
B.要在产品介绍的中间环节抛出以取得最好的效果
C.为了刺激客户尽快购买,营销员可以多抛出几次最后机会
D.与企业其他促销活动相配合,使“最后机会”具有可信性
A.逐件当面验视
B.准确称重、复重
C.代用户封装包裹
D.眼同封装
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
A.忽视法
B.太极法
C.但是法
D.直接反驳处理法
A.表现形式为“是的……但是……”、“是的……然而……”
B.但是法又称直接反驳处理法
C.语气比较委婉,容易被客户接受
D.适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议
A.可能会带来企业销售收入减少,降低企业经济效益
B.影响营销员及所销售产品的市场定位及企业的整体形象
C.给客户形成优惠心理定势,给以后的销售带来消极影响
D.延长销售时间,减缓资金回笼
A.起重500克(或其零数)20元
B.每续重500克(或其零数)500公里以内4元
C.每续重500克(或其零数)500至1500公里6元
D.每续重500克(或其零数)1500至2000公里8元
A.邗江(Gànjiāng)
B.上虞(Shàngyú)
C.梓潼(Zǐtóng)
D.纳雍(Nàyōng)
A.标识左面是橘黄色单翼
B.标识中部是蓝色的EMS字母
C.标识右面是三条延伸的橘黄色粗横线
D.标识是全球统一的,不可增加本国的业务名称
A.时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度
B.时限分为全程时限、作业基本时限等
C.作业基本时限是指特快专递邮件在两地之间由收寄到投递的全程所花费的最大时间限度
D.全程时限又称运递时限
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下列关于特快专递邮件业务标识的说法,错误的是()。
邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。
在自我介绍时,要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手,要微笑地注视对方的眼睛,通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任,获得好感。
以下关于客户关系网的表述错误的是()。
沟通一定是一个双向的过程,只有双方、双向、互动的过程才有可能是有效的沟通。
以下关于但是法的表述错误的有()。
消费者的需要是可以引导和创造的。
下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的表述错误的有()。
电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。
银行、保险、证券等企业为了稳固业务发展的基础,非常重视对高端客户的开发维护。