A.盐酸
B.人民币
C.炭疽
D.经药制的兽骨
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A.拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
B.销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
C.业务设计策划等支撑部门属于销售工具
D.为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具
A.打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B.电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C.应当在客户方便的时候打电话
D.一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
A.占世界陆地总面积的1/15
B.是亚洲面积的1/4
C.是亚洲面积最大的国家
D.陆地面积居世界第二位
A.当营销员本人不宜当面赠送礼品时采用
B.可以避免客户的某些拘谨和尴尬
C.营销员在托人转交礼品前,不用向客户解释自己为何不能当面赠礼
D.是委托第三者代替自己将礼品送达受赠对象
A.遵守禁限寄物品的规定
B.用户信息受法律保护
C.申请查询
D.依法使用邮政业务权
A.常用于日常客户开发的组织
B.对可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找
C.上门销售前不需要做准备
D.普访寻找法又称为市场普查法
A.处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,如找不到,可以自行留用
B.严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票
C.投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票,应验知收寄局查实处理,邮件照常投递
D.处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票
A.邮件封面一律自上至下书写
B.邮件(除保价信函外)的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条,名址字体的大小以不小于4号字为限
C.交寄船舶的私人邮件,邮件封面上只需写明船舶隶属单位的详细地址
D.寄给机关单位的邮件,只需写清单位全称
A.语言信号
B.成交信号
C.客户异议
D.签约提议
A.是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议
B.权力异议有真实与虚假之分
C.真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买
D.“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
最新试题
邮政企业工作人员收寄邮件必须做到()。
在自我介绍时,要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手,要微笑地注视对方的眼睛,通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任,获得好感。
沟通一定是一个双向的过程,只有双方、双向、互动的过程才有可能是有效的沟通。
电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。
使用最后机会成交法应注意的问题包括()。
国内特快专递收件人付费业务的收寄和投递范围均限于全国31个省。
下列地名汉语拼音错误的是 ()。
市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;促销;市场。
对于给据邮件,邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。
银行、保险、证券等企业为了稳固业务发展的基础,非常重视对高端客户的开发维护。