受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）

对于尚未启用财务管理软件的客户企业，信用信息录入人员需要采取（）的方法录入信息。

档案管理人员通知相关人员采集信息根据信用档案管理规定，当需要更新客户信用档案资料时，档案管理人员应及时通知（），并应将需要更新的内容通知信息采集人员，由他们直接向客户索取或通过其他途径采集需要更新的信用资料。

财务报表包括资产负债表和利润表，这些报表通常来自于（）。

随着企业信用活动的开展，信用信息不断产生，信用档案管理人员必须坚持（）的原则，不断将这些新增信息充实到信用档案中去。

信息采集人员接到通知后，应首先与客户取得电话联系，告知需要采集的相关内容，并向客户发出一份正式的客户（）。

客户信用档案通过日积月累不断产生，大量资金修建新的库房并不可行，考虑到库房建筑的要求应当（），所以，可以利用企业现有的建筑或者改建一些旧的建筑来解决客户信用档案的保管问题。

信息采集人员采集信息时，应按照“信用信息采集四要素”原则开展工作，这四要素包括（）。

在设计信用申请表时，应该注意以下哪些设计原则？（）

信用管理部门在采集信用信息时，应尽量降低（），用最低的成本采集到能够满足企业评估和决策要求的信息。