单项选择题今天互联网的使用者已经超过了()人。

A、2.0亿
B、3.5亿
C、8.0亿
D、9.5亿


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1.单项选择题电话销售最关键的一步就是准确找到()。

A、需要你产品或服务的人
B、通讯资费标准
C、所在地区居民购买力水平
D、所在地区人口总数

2.单项选择题通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。

A、思路要清晰
B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听
C、电话声响4声之后再接听
D、通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的

3.单项选择题电话销售前,应做好相关方面的准备,()的行为是错误的。

A、理清思路,保持头脑清晰
B、手中备有文具或有关资料,如铅笔、纸张、价格表等
C、宽衣,以随意的姿态准备拨打电话
D、手中备有一些数字、实例等

4.单项选择题常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、()、编程型网页制作工具、图像处理工具。

A、图片处理器
B、动画格式处理器
C、所见即所得型工具
D、文本处理器

5.单项选择题()不属于信息处理的要求。

A、宽
B、精
C、快
D、慢

6.单项选择题会展市场信息检索资料的来源是()。

A、进行市场调查
B、会展市场信息资料档案
C、行业资料
D、社会调查

7.单项选择题对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括()。

A、销售人员必须主动而热忱
B、尽量向他们介绍信其昂贵的商品
C、为顾客详细说明商品的性质
D、可以用打折等促销手法,刺激他们的购买欲望

8.单项选择题推销用语的要点,以下说法错误的是()。

A、礼貌
B、措辞
C、生动
D、幽默

9.单项选择题对待充满抱怨的客户,应该销售员可以用()来稳定对方的情绪,避免冲突。

A、缓兵之计
B、以静制动
C、不理不睬
D、转移话题

10.单项选择题实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中,如果想要自定义模版样式,需要在()操作。

A、自定义母版
B、自定义背景
C、插入图片
D、自定义幻灯片

最新试题

客户信用档案通过日积月累不断产生,大量资金修建新的库房并不可行,考虑到库房建筑的要求应当(),所以,可以利用企业现有的建筑或者改建一些旧的建筑来解决客户信用档案的保管问题。

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财务报表包括资产负债表和利润表,这些报表通常来自于()。

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在更新客户信用档案的信息时,更新客户信用档案具体工作时应该()、信息采集人员与客户联系、通过其他渠道采集、更新客户信用档案。

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()的客户损失来源于老客户,如果客户信息不及时更新,就会影响当前信用决策的准确性。因此,企业信用档案管理政策中,应明确制定信用档案更新的内容和程序。

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随着企业信用活动的开展,信用信息不断产生,信用档案管理人员必须坚持()的原则,不断将这些新增信息充实到信用档案中去。

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客户信用手册是根据企业()编写的宣传企业信用管理政策的小册子。

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信用管理人员合法身份的主要途径是()。

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在信用申请表中一定要包含()的内容,表示信用调查获得客户的授权,同意银行接受相关调查。

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信息采集人员采集信息时,应按照“信用信息采集四要素”原则开展工作,这四要素包括()。

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客户信用申请的方式中,客户所采用的信用申请方式有哪些?()

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