一般来说，我国举办会议的冷餐招待会的食品不包括（）。

单项选择题一般来说，我国举办会议的冷餐招待会的食品不包括（）。

A、热菜
B、冷菜
C、白酒
D、红酒

1.单项选择题注册台的标志必须包括（）。

A、会徽和会议名称或缩写
B、会议过程和会议内容
C、下届举办时间
D、下届举办地点

2.单项选择题会展设备安装后，应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要求，则甲方可以不负责（）。

A、修改设计
B、重新安装
C、承担设计修改费用
D、承担重新安装费用的相应经济支出

3.单项选择题大型机械类展览，要求场馆必须具备的条件除了室内室外场地除高度外，另外（）是必须具备的因素，有时为了避免以外，启用一些钢板来减轻压力。

A、地面承重能力
B、地面的光滑程度
C、地面的装饰
D、地面特殊灯光照明

4.单项选择题展台人员的穿着应做到（）。

A、鲜艳夺目
B、朴素大方
C、合身得体
D、时尚新颖

5.单项选择题处理参展者和参观者的投诉可采用（）。

A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
B、对所属事实，应尽量采取回避的态度
C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
D、自己处理后无需向领导汇报

6.单项选择题进行现场咨询的工作人员不应该（）。

A、积极倾听
B、耐心解答
C、主动寻找解决办法
D、说“不知道”，并不再理睬客户

7.单项选择题会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括（）。

A、观众登记表
B、参观指南
C、邀请函
D、会展证件

8.单项选择题会展接待人员礼仪要求中的“举止得体”是指（）。

A、在没有客人注意的时候哈欠连天，放松一下
B、热情周到，注意细节
C、对絮絮叨叨的客人，用频频看表的方式提醒
D、微笑、倾听、满足所有要求

9.单项选择题会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括（）。

A、比较灵活、迅速
B、除了传递信息，还可传递情感、态度等
C、双方可自由交换意见
D、无拘无束

10.单项选择题电子邮件的（）是Email营销的核心。

A、发件人和邮件正文
B、邮件主题和附加信息
C、发件人和邮件主题
D、邮件主题和邮件正文