单项选择题净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?()

A.资产流动性
B.偿债能力
C.盈利能力
D.营运能力


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1.单项选择题不属于资信分析模型中预测类模型的是().

A.特征分析模型
B.Z型分模型
C.巴萨利模型
D.A值模型

2.单项选择题决于客户申诉的处理,以下说法不对的是().

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级
B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

3.单项选择题信用的上要形式包括公共信用、商业信用和().

A.企业信用
B.行业信用
C.贸易信用
D.消费者个人信用

5.单项选择题内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于()。

A、为信用经理提供决策依据
B、为客户保存付款记录
C、为电话催收提供基础资料
D、为商账追收机构提供基础资料

6.单项选择题消费者个人的职业信息主要是()。

A、雇佣信息
B、雇佣合同信息
C、法律允许期限内的雇佣信息
D、雇主信息

7.单项选择题DSO的计算方法中,误差最高的是()。

A、期间平均法
B、倒推法
C、财龄分类法
D、年度分析法

8.单项选择题信用档案的外借服务需要填写()。

A、信用档案保管单
B、信用档案领取单
C、信用档案外借单
D、信用档案外阅单

9.单项选择题调查客户的关联银行时,需要特别关注的是关联银行的()。

A、性质
B、规模
C、数量
D、排名

10.单项选择题手工录入客户的财务信息,必须()。

A、当天完成全部输入工作
B、检验财务报表平衡
C、选用万元作为货币单位
D、与客户建立数据库链接

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公共信用信息登记系统的优势?

题型:问答题

客户信用信息必须动态更新,以便企业及时掌握客户最新的发展情况,有利于企业做出科学合理的决策。有时因为客户出现一些异常或突发情况,有必要临时快速更新客户的信用信息。请论述三个主要的突发情况。

题型:问答题

2008年5月,深圳某家针织品生产企业成立了国际销售部。一天,信用管理部接到国际销售部的请求,帮助销售人员寻找北美的进口商和经销商。销售人员不仅需要潜客户的基本信息,还需要取得进口商和经销商在2007年进口量和销售量的排名。另外,国际销售部希望取得潜客户的中文资料,而且最好帮助他们与潜客户取得初步联系。请问,信用管理人员应该怎样帮助国际销售部解决问题?为什么?

题型:问答题

怎样“插手”采购部门供应的工作?

题型:问答题

请问你怎样接受一个客户的委托为工商企业进行信用评级?

题型:问答题

在2005年夏,某中型规模的轴承生产企业引进技术,推出F型通用产品。在试生产阶段,若干家老客户对新产品的样品反映相当好,让企业的决策层对这一型号的产品非常有信心。以两家老客户小批量订单的鼓舞下,企业开始批量生产,很快出现了一些库存。企业引进和生产F型轴承,占用了企业绝大比例的流动资金。因为企业已经不能继续靠银行贷款支撑,企业既需要增加订单,也需要回笼资金。此时,销售部门感到了巨大的压力。经过对客户订货情况的研究,销售部门发现,有些客户因为资金短缺每次只能购小批量的货。尽管企业的新产品有市场优势,一些销售业务员很担心这类客户的忠诚程度,担心客户会被同行业竞争对手给予的资金融通或赊销条件所打动,因而失去一些客户。于是,销售部门向上级提出了一个赊销F型产品的方案。企业的决策层认为新产品的市场前景非常乐观,同意销售部门大规模采用赊销手段,迅速占领市场,不给潜在的竞争对手以可趁之机。在这种情势下,销售部门改变了销售方式,展开了秋季产品促销活动,对关系好的老客户和业务员认为有实力的大客户开始进行赊销。为了专业起见,销售部门指定了一位受过培训的副经理负责信用风险管理工作。很快,赊购订单涌了进来,企业的“销售业绩”就直线上升,库存的成本价为2300万元的产品全部被赊销出去,实现了账面利润1500万元。为了应对涌进来的订单,生产车间加班加点地生产,而且企业还拆借了资金进行支持扩大生产。在销售部门取得了订货量直线上升的开门红之后,又打破了多项销售记录。例如,经调查后发现,有一家提出信用申请的客户固定资产相当大,资产总额超过2000万,但流动资金紧张。该客户对F型产品的潜在需求量很大。过去,迫于资金情况,该客户每次只能小批量地订货。另外,销售业务员在一次拜访客户时竟然遇到了竞争对手的销售经理。鉴于这种情况,销售部门决定批准该客户的信用申请,给予它所要求的800万元的赊购额度。对这个客户的授信,打破了企业以前对单个客户授信额度的记录。半年过去了,在2006年元月末,会计部门报告说,因赊销产生的应收账款已经高达5200万元,其中超过50%是逾期应收账款,账龄分布不合理。另一方面,春节在即,销售部门全体出动,利用春节前的时机进行公关,特别是加紧对哪些拖欠客户的拜访,希望能够收回一定比例的到期货款。但是,回款的效果却非常有限。此时,企业的资金已经枯竭,不仅无法给员工发奖金,连员工的工资都开不出来,企业内部怨声载道。企业的债主也每天登门逼债,总经理和财务经理四处躲避,不敢露面。在销售部门,因为不愿意出去讨债,也不愿每天挨经理的骂,多名销售业务员辞职。企业陷入了前所未有的困境。试分析:该企业的信用管理工作出现了什么毛病?特别是在授信环节犯了什么错误?(提示:从科学授信及健全信用管理管理功能的角度进行综合分析。)

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请问你应该怎样开发利用客户信用档案?

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咨询公司如何配合企业制定信用管理政策?

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怎样与会计部门“协调”工作?

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请说明筛选征信数据供应商的步骤,并描述每个步骤的考察内容。

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