更新客户信用信息时，可向客户发送（）。

多项选择题更新客户信用信息时，可向客户发送（）。

A、客户信用信息更新通知书
B、客户信用申请函
C、客户信用信息变更确认函
D、资信调查报告
E、客户信用档案

1.多项选择题录入客户非财务信息需要填写客户（）。

A、生产经营信息
B、专利评估价值
C、基本信息
D、公共信息记录
E、历史信息记录

2.单项选择题电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.

A.POWER
B.STEP
C.PICTURE
D.DOS

3.单项选择题因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．

A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年

4.单项选择题国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.

A.买卖双方是否同届一个国家和地区
B.保理商是否承担买方的信用风险
C.提供保理服务的保理商数量
D.贷款给付时间

5.单项选择题担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．

A.信用和资产
B.信用
C.资产
D.其他人的担保

6.单项选择题短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.

A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内

7.单项选择题净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）

A.资产流动性
B.偿债能力
C.盈利能力
D.营运能力

8.单项选择题不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.

A.特征分析模型
B.Z型分模型
C.巴萨利模型
D.A值模型

9.单项选择题决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级
B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

10.单项选择题信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.

A.企业信用
B.行业信用
C.贸易信用
D.消费者个人信用