制定订信用政策的方法主要有哪些？（）

多项选择题制定订信用政策的方法主要有哪些？（）

A.管理层直接制订
B.信用管理部门牵头
C.资讯公司配合
D.全员参与

1.多项选择题在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）

A.竞争激烈程度
B.销售量与利润大小
C.商品供求的状况
D.企业偿还能力

2.多项选择题建立客户信用档案，需要（）。

A、编制全宗号
B、编制案券目录号
C、整理客户信用资料
D、归集信用档案原始资料
E、整理客户通话记录

3.多项选择题信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。

A、编制格式是否规范
B、相关科目的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据

4.多项选择题按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（）。

A、销售合同
B、服务合同
C、租赁合同
D、成套设备采购合同
E、工程承包合同

5.多项选择题客户信用手册的内容有（）。

A、客户信用申请的条件
B、企业信用审批程序和时限
C、企业账款催收的程序和方法
D、失信客户处罚规定
E、付款程序

6.多项选择题信用成本率的指标包括（）。

A、逾期账款率
B、期内账款率
C、现金折扣金额
D、坏账准备金金额
E、利息成本金额

7.多项选择题更新客户信用信息时，可向客户发送（）。

A、客户信用信息更新通知书
B、客户信用申请函
C、客户信用信息变更确认函
D、资信调查报告
E、客户信用档案

8.多项选择题录入客户非财务信息需要填写客户（）。

A、生产经营信息
B、专利评估价值
C、基本信息
D、公共信息记录
E、历史信息记录

9.单项选择题电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.

A.POWER
B.STEP
C.PICTURE
D.DOS

10.单项选择题因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．

A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年