单项选择题信箱、信筒主要用于收寄（）和明信片。
A.平常信函
B.挂号信函
C.平常印刷品
D.挂号印刷品
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1.单项选择题国家标准信封（GB/T1416-2003）于（）6月1日起正式实施.
A.2004年
B.2005年
C.2006年
D.2007年
2.单项选择题中速快件的封面使用（）打印填写。
A.法文
B.英文
C.中文
D.德文
3.单项选择题对寄往（）、韩国、朝鲜、新加坡及港澳台的邮件可用中文书写收件人名址。
A.日本
B.越南
C.蒙古
D.印度
4.单项选择题国际邮件中寄件人名址写封面左上角或（）。
A.背面
B.右上角
C.右下角
D.左下角
5.单项选择题国际邮件中寄件人名址写在封面的（）或背面。
A.右上角
B.左下角
C.左上角
D.右下角
6.单项选择题每件国际邮件上只准写一个寄件人地址，写两个以上该如何处理？（）
A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄
7.单项选择题每件国际邮件上只准书写（）寄件人地址。
A.两个
B.一个
C.三个
D.四个
8.单项选择题国际邮件封面写有“机要”或“密件”字样的，如何处理？（）
A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄
9.单项选择题寄往国外的各类邮件，寄件人的地址可以使用的是（）。
A.部队地址
B.部队代号
C.部队名称
D.部队番号
10.单项选择题国际邮件封面书写中，寄达国和寄达地名用（）书写。
A.大写字母
B.小写字母
C.大小写字母混写
D.以上均可
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营业员结束工作时应办理的事务有（）。
题型：多项选择题
邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列应作欠资处理的有（）。
题型：多项选择题
邮政营业员日终交接手续包括：填写（），与相关人员核点实物，签章确认并交接。
题型：填空题
营业员日终交接内容包括：（）、邮政专用品等工作有关的其他交接事项。
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捐赠款、赈灾款等社会公益性款项，根据国家规定应给予免费，免费指（）给予减免。
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邮政营业厅内部环境卫生应做到“（）”。
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在仪表规范中，属于举止行为不规范的有（）
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营业员应做好营业前的业务准备工作，各类用品用具应准备齐全，按定置管理要求（）。
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收寄国内挂号函件时，需要加盖的相应戳记有（）。
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邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。
题型：多项选择题