单项选择题在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内通报受理情况。

A、1个
B、3个
C、5个
D、7个


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6.单项选择题《国家电网公司员工道德规范》要求,供电职工要按原则和政策办事,对外办理业务坚持()的原则,秉公办事,一视同仁,不循私情。

A、公开、理智、公正
B、公开、公平、公正
C、公开、公平、策略
D、理智、公平、策略

7.单项选择题《国家电网公司员工道德规范》要求,供电职工要艰苦奋斗,奋发图强,为把中国建设成为()的社会主义国家作贡献。

A、富强、自由、文明
B、发达、民主、文明
C、发达、民主、自由
D、富强、民主、文明

8.单项选择题《国家电网公司员工道德规范》要求,供电职工要牢固树立中华民族()的精神和祖国利益至上的意识。

A、自主、自信、自强
B、自尊、自信、自立
C、自尊、自信、自强
D、自主、自信、自立

10.单项选择题2003年,国家电网公司把()作为开局之年十项重点工作之一。

A、提升优质服务水平
B、提高服务质量
C、更新服务理念
D、强化服务意识