业扩报装受理是业扩报装的开始环节，该环节需要（）

多项选择题业扩报装受理是业扩报装的开始环节，该环节需要（）

A.收取业务费用
B.充分了解客户用电需求
C.明确双方后续工作职责及内容
D.签订供用电合同

1.多项选择题客户回访的在完成装表接电后向客户征询对供电企业（）等的意见。

A.收费标准
B.服务态度
C.流程时间
D.装表质量

2.多项选择题根据业务差异，将低压客户业扩报装分类受理主要分为（）

A.低压居民客户新装
B.低压居民客户增容
C.低压非居民客户新装
D.低压非居民客户增容

3.多项选择题低压业扩业务收费的工作要求包括（）

A.根据财务规定正确开具相应票据
B.遵守收费业务办理时限
C.对当天的收取情况进行日结
D.支持银行联网收费

4.多项选择题低压业扩现场勘查基本结束时，应形成供电方案意见，包括（）

A.线路杆号
B.配变编号
C.表箱编号
D.计量方案

5.多项选择题低压业扩现场勘查的工作需核对的客户信息有（）

A.客户名称
B.地址
C.容量
D.用电类别

6.多项选择题低压业扩确定业务费用的工作要求包括（）

A.严格执行国家和当地政府的有关规定
B.严格遵守财务纪律
C.严禁自立业扩有关的收费名目
D.严禁擅自调整收费标准

7.多项选择题低压客户受受理范围主要包括（）

A.380V客户新装业务
B.380V客户增容业务
C.10kV客户新装业务
D.10kV客户增容业务

8.多项选择题低压非居客户报装受理一般需要的资料有（）

A.供用电合同
B.营业执照
C.立项批文
D.收入证明

9.多项选择题峰谷分时电价根据日时段将电价划分为（）时段电价。

A.高峰
B.平时
C.低谷

10.多项选择题对于低压居民客户的合同签订应（）

A.精简供用电合同条款内容
B.按统一客户文本
C.与客户协商合同内容
D.采取背书方式签订合同