泰罗关于管理的观点是（）

单项选择题泰罗关于管理的观点是（）

A.管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。”
B.“管理就是决策”
C.“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”
D.管理是协调人事关系，激发人的积极性，以达到共同目标的活动。

1.单项选择题通过分层次地列出各种可能的原因，帮助人们识别与某种结果有关的真正原因，特别是关键原因，进而寻找解决问题的措施的质量评价分析方法（）

A.四方图
B.归因图
C.直方图
D.因果图
E.排列图

2.判断题医院感染的预防和控制措施贯穿于护理活动的全过程，并涉及护理工作的诸多方面。

3.判断题护士长角色期望的来源主要有医院院长、科室等组织，以及病人、护理人员群体等。

4.判断题在一定场合中一个人只能充当一种角色，否则可能会发生角色冲突。

5.判断题长期抱怨的行为会造成在本*单位内不协调，是发生冲突的主要原因之一。

6.判断题建设性冲突的特点是双方都关心实现共同目标和解决现有问题。

7.判断题过程型激励理论是着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论。主要包括期望理论和公平理论。

8.判断题内容型激励理论强调了激励是通过改变或修正人的行为来实现的。

9.判断题行为改造理论使我们认识到人都有特定的需要，激励的中心问题就是满足人的需要。

10.判断题需要是激励的起点和基础。