在农村低压线损管理中，根据从台区总表到客户计量表之间有无低压线路以及是否属于单一客户的情况，可将农村配电变压器划分为有损变台和无损变台。

负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。

供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要有完善的检修停电计划和措施，在检修停电前3天通知客户。

无功补偿的原则为统一规划，合理布局，分级补偿，就地平衡。

供电系统用户供电可靠性，是指供电系统对客户用户连续供电的能力。

供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一负责人。

企业文化建设的根本目的是为企业生产服务，而企业生产的关键在于调动职工的积极性和创造性。

计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处，不在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均需由产权所有者承担。

供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人。