IT运维中的人员管理包含哪些内容？（）

多项选择题IT运维中的人员管理包含哪些内容？（）

A、领导管理
B、客户管理
C、用户管理
D、工程师管理

1.多项选择题组织的类型可以分为（）。

A、项目型组织
B、技术型组织
C、服务型组织
D、复合型组织

2.多项选择题服务型组织管理点包括（）。

A、业务等要求需分解为子目标
B、团队有熟悉业务的接口
C、避免与业务团队职责不清
D、项目管理要求高

3.多项选择题ITILV2的主要组成部分包括（）。

A、战略管理
B、服务支持
C、服务交付
D、设计管理

4.多项选择题结果监控的原则有（）。

A、对改进跟踪反馈
B、将结果与相关团队沟通
C、应结合过程监控数据
D、尽可能了解具体客户意见

5.多项选择题IT生命周期包含哪些阶段？（）

A、规划阶段
B、设计阶段
C、集成阶段
D、运维阶段

6.多项选择题系统管理包含哪些内容？（）

A、物业管理
B、硬件系统管理
C、桌面系统管理
D、数据系统管理

7.多项选择题质量管理包含哪些内容？（）

A、指标设计
B、问题反馈
C、过程监控
D、结果监控

8.多项选择题性能优化的压力主要来源于（）。

A、需求不了解
B、技术不成熟
C、需求的增长
D、资源的限制

9.多项选择题运维管理提升竞争力主要体现在（）。

A、成本更低
B、响应更快
C、客户满意
D、恢复迅速

10.多项选择题数据系统保持稳定需要考虑（）。

A.维持平均应用需求即可
B.选择成熟的平台
C.避免组件不兼容
D.合理的备份机制