单项选择题下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()
A.陪同客户乘电梯时应先出后入。
B.陪同客户上楼时应在客户后面。
C.在引路时应在左前方一米处。
D.在送别时应在左后方一米处。
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1.单项选择题下列关于“名片”叙述不正确的是()
A.应双手接提名片
B.名片应放在上衣口袋
C.不要摆弄名片
D.拿到名片后直接放入口袋
2.单项选择题服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()
A.1
B.2
C.3
D.4
3.单项选择题2013年4月20号在哪个车展亮相了DYK自主品牌“华骐”()
A.南京
B.广州
C.上海
4.单项选择题DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了()
A.冠军
B.亚军
C.季军
D.无名次
5.单项选择题2012年DYK第几次赞助了斯坦科维奇杯洲际男球赛()
A.8次
B.5次
C.1次
D.3次
6.单项选择题DYK用什么车型出征了CTCC上海站赛()
A.秀尔
B.K3
C.K2
D.K5
7.单项选择题DYK那一款车型在2013年上海荣获C-NCAP五星安全认证()
A.狮跑
B.K5
C.福瑞迪
D.K3
8.单项选择题2008年11月28号DYK销售本部正式落户()
A.盐城
B.上海
C.北京
D.南京
9.单项选择题DYK在2006.6.1进入二手车市场,推出二手车的品牌是()
A.起亚、至心二手车
B.起亚、至诚二手车
C.至心儿手车
D.至诚二手车
10.单项选择题DYK儿童安全日为2013年6月每周的()
A.周一
B.周三
C.周四
D.周五
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QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验,来达到什么样的最终目的?()
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