A.客户预约
B.道路救援
C.接待与定损
D.控工排程
E.目录式报价
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A.维修技师检查出额外的故障时
B.根据工作情况安排维修技师时
C.维修技师照常进行维修时
D.举行圆桌会议讨论试车结论时
E.完成预约后,启动维修工单时
A.客户预约
B.道路救援
C.接待与定损
D.控工排程
E.以上都能缓解
A.9
B.10
C.11
D.12
E.13
A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
A.终检出票是为了尽可能的方便客户,没有等待
B.只有在客户到来时,当着客户打印结算单,以保证费用的可信度
C.终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值
D.终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程
E.以上都有误
A.75%
B.30%
C.62.5%
D.80%
E.65%
A.将所有已完工的项目解释给客户,提升客户的服务体验
B.是提醒客户下一次维修服务工作的机会
C.再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。
D.用最短的时间将车交与客户
E.帮助客户检查车辆
A.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
B.安排正确的工作给正确的人,使服务专员能确认最后交车的时间
C.减少重复修理,提高产能和效率以及合理利用资源
D.以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区
E.使部门得到最大化生产量,以帮助提高技师的产能,盈利和顾客满意度
A.30Km
B.35Km
C.40Km
D.50Km
E.60Km
A.第2步是引车上举升架,检查控制系统
B.第3步是检查左边和车顶
C.第4步是检查后尾箱,后尾灯
D.打开引擎盖后,检查油水液面、线束连接
E.最后一步是将车举起,检查轮胎、油水气路和刹车系统
最新试题
下列不属于完工出票流程作用的是:()
车辆在行驶中自然,下面()因素可能导致车辆起火。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担()
关于8步预检法,以下描述正确的是哪一项?()
蒙迪欧2.5V6的DVD影音系统可播放以下哪些格式的文件?()
服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
以下哪个流程能提高车间的效率和效益?()
终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用?()
关于终检出票说法有误的是():
关于改进工作,下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项?()