A.DVD,VCD,MP3,CD
B.DVD、VCD、RMVB
C.MP4,DVD,VCD,CD
D.CD、RMVB、VCD
E.DVD,VCD,MP3
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你可能感兴趣的试题
A.10km/h
B.12km/h
C.9km/h
D.7km/h
E.15km/h
A.尽可能应允客户有电话答复
B.在5天内应试者有3次和客户进行电话接触
C.设置专门的语音信箱答复
D.一个月后,再做客户满意度跟踪调查
E.维修后,跟踪服务需在三天内进行电话接触
A.客户预约
B.道路救援
C.接待与定损
D.控工排程
E.目录式报价
A.维修技师检查出额外的故障时
B.根据工作情况安排维修技师时
C.维修技师照常进行维修时
D.举行圆桌会议讨论试车结论时
E.完成预约后,启动维修工单时
A.客户预约
B.道路救援
C.接待与定损
D.控工排程
E.以上都能缓解
A.9
B.10
C.11
D.12
E.13
A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
A.终检出票是为了尽可能的方便客户,没有等待
B.只有在客户到来时,当着客户打印结算单,以保证费用的可信度
C.终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值
D.终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程
E.以上都有误
A.75%
B.30%
C.62.5%
D.80%
E.65%
A.将所有已完工的项目解释给客户,提升客户的服务体验
B.是提醒客户下一次维修服务工作的机会
C.再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。
D.用最短的时间将车交与客户
E.帮助客户检查车辆
最新试题
长安福特的全新客户满意策略是要先研究什么?()
下列不属于完工出票流程作用的是:()
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,哪一项是正确的?()
蒙迪欧在起步后,车速高于多少时车门会自已上锁?()
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()
服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验,来达到什么样的最终目的?()
车辆购买自燃险后,下列()情况保险人负责赔偿。
服务后回访,下列何者说法正确?()
关于改进工作,下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项?()