A.总结
B.详细说明
C.举例
D.适当重复
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A.加强与销售顾问及所有相关人员的沟通
B.认真履行对厂家的反馈职能
C.影响改变客户行为,降低客户期望值
D.加强客户关怀,与客户建立朋友关系
A.DMS
B.PRM
C.CRM
D.E-learning
A.维修毛利
B.维修台次
C.维修收入
D.维修时间
A、起身双手递接
B、有来有往,回敬对方
C、字的正方朝向对方
D、接过名片认真看,不忘寒暄
A、晚辈问候长辈
B、下级问候上级
C、男士问候女士
D、小孩问候老人
A、单色
B、深色
C、中长筒
D、棉质
A.前不遮眉
B.前不覆额
C.侧不掩耳
D.后不及领
A.对象性
B.规范性
C.条理性
D.技巧性
A.对待顾客就像对待家庭成员
B.尽职尽责
C.提供超值服务
D.对员工的亲属提供特殊优待
A.客户预约率
B.客户到场率
C.客户答卷率
D.客户满意率
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服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
服务后回访,下列何者说法正确?()
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