根据被考评对象的性质和特点，可采用（）效标，对考评对象进行全面的考评。

富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？

应用各种考评方法时，可以采用哪些有效措施和方法，防止和控制可能出现的各种偏差问题。

为了绩效管理系统的有效运行，应当采取哪些具体措施？

说明360度考评的实施程序和实施过程中的注意事项。

为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）

说明绩效考评指标体系设计的内容、原则以及具体设计方法和步骤

简述绩效考评效标的概念和种类

用于行为导向型客观考评方法是（）。

由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）