A、直接对用户保修,先收取费用,DYK同意索赔后,返还用户。
B、不符合保修条件,向用户充分解释,如果用户不认可,建议直接向DYK索赔。
C、DYK对保修拒赔时,向用户收取费用。
D、对故障车全面检查,避免存在其他质量问题
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A、存在因果关系
B、属于相关联部件
C、属于类似部件
D、保修类型
A、派工
B、DPOS出库
C、维修结束(满意度评价)
D、结算。
E、3DC回访
F、车辆出库
A、超规定时间结算
B、超保修期
C、售前车索赔
D、单台车油漆费用少于150元
A、底盘号填写后6位数字
B、零件名称后加注零件编号
C、故障原因、现象用简要文字说明,不能以代码代替
D、公里数必须与申报里程相符
A、55元/小时
B、65元/小时
C、70元/小时
D、85元/小时
A、用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费
B、材料费
C、工时费
D、因保修必须发生的外协费用
A、旧件到达目的地必须是旧件仓库
B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回,将作拒赔处理
C、包装不当造成的保修旧件损坏,将被拒赔
D、运输途中如旧件丢失,由DYK承担
A、服务店的备件必须由DYK(MPJY)提供
B、备件必须在DYK指定的服务店购买
C、为方便顾客,车主可将备件带回自行安装
D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
A、加装配置导致的故障
B、非营运车7500KM常规保养
C、零部件的正常磨损
D、油漆色差
A、新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养
B、首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成
C、专营店在用户的首次保养证明上盖章
D、客户按要求进行的首次保养应免费
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