过程能力分析可以用来（）。

多项选择题过程能力分析可以用来（）。

A.评价设备的生产能力
B.评价产品质量的发展趋势
C.估计预期的不合格品数量
D.预测设备的无故障运行的概率

1.多项选择题依据GB/T19001-2008标准，以下哪些是正确的？（）

A.不允许使用或交付不合格品
B.识别和控制不台格品是为了防止其非预期的使用或交付
C.根据不合格品的性质利影响，可以采取不同的处置方法
D.得到授权人员批准，适用时得到顾亭批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收

2.多项选择题以下哪些属于顾客则产？（）

A.组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B.顾客提供的用于加工产品的模具
C.宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
D.某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

3.多项选择题以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。

A.生产设备
B.售后维修服务网点
C.内部局域网
D.提供送货上门服务时使用的运输工具

4.单项选择题（）是研究成列出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图
B.散布圈
C.趋势图
D.排列圈

5.单项选择题“办公室派人验证管理评审吲提出的纠正措施的实施情况及其有效性。”最适用于这一情景的条款是（）。

A.8.5.2
B.5.6
C.8.2.3
D.8.4

6.单项选择题“检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。”最适用于这一情景的条款是（）。

A.8.2.3
B.8.2.4
C.4.2.4
D.8.4

7.单项选择题“由于奶制品中含有某种有害人体健康的咸分，并已在社会上引起丁很大的反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品。”最适用于这一情景的标准条款是（）。

A.8.5.2
B.8.2.1
C.8.3
D.7.2.3c

8.单项选择题GB/T19001-2008标准的“7.3设计和开发”是对（）的设计和开发。

A.产品
B.过程
C.体系
D.A+B

9.单项选择题GB/T19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认是指（）的确认。

A.所有的生产和服务过程
B.与产品检验活动有关的过程
C.不能由后续的监视和测量加以验证的过程
D.以上所有过程

10.单项选择题GB/T19001-2008标准7.52要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。

A.生产和服务提供过程的作业指导书
B.产品接收准则
C.争产和服务提供过程的程序文件
D.工艺试验规范